Daftar Nomor Kontak Darurat di Indonesia, Wajib Tahu!

11 Okt 2024, 12:14 WIB

ilustrasi melakukan panggilan telepon (unsplash.com/Hassan OUAJBIR)

Saat terjadi situasi yang tidak terduga dan membutuhkan bantuan ahli, nomor kontak darurat bisa bisa dihubungi dengan mudah.

Kontak tersebut memang dirancang untuk memudahkan masyarakat dalam menghubungi layanan darurat. Biasanya, nomornya hanya terdiri dari tiga digit dan mudah diingat sehingga cepat digunakan saat darurat.

Di Indonesia, layanan panggilan darurat sudah ada sejak tahun 2015, Nomor gawat darurat di Indonesia, yaitu 112. Nomor tersebut serupa dengan 911 di Amerika Serikat.

Untuk memudahkan dalam mengakses nomor kontak darurat, berikut daftar kontak yang bisa disimpan.

Apa itu nomor kontak darurat?

Sesuai namanya, nomor kontak darurat adalah nomor yang bisa dihubungi untuk bantuan dalam situasi krisis. Karena dirancang untuk menangani situasi darurat, layanan ini biasanya gratis dan tersedia 24 jam.

Adanya nomor kontak darurat di Indonesia bertujuan untuk memberikan akses cepat ke pihak penyelamat atau berwenang. Mulai dari polisi, pemadam kebakaran, ambulans, dan layanan darurat lainnya.

Call Center 112 yang melibatkan pemerintah pusat melalui Kementerian Komunikasi dan Informatika (KemKominfo), pemerintah daerah, dan operator telekomunikasi tertuang dalam Permenkominfo Nomor 16 tahun 2016 tentang Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat.

Maka dari itu, layanan 112 bisa menangani berbagai kondisi genting dan darurat, seperti kebakaran, kerusuhan, bencana alam, kecelakaan, gangguan keamanan hingga keadaan darurat yang ditetapkan pemerintah pusat dan daerah.

Daftar nomor kontak darurat di Indonesia

Berikut daftar nomor kontak darurat di Indonesia yang wajib diketahui dan dicatat.

Polisi: 110
Panggilan darurat: 112
Pemadam kebakaran: 113
SAR Nasional (BASARNAS): 115
BNPB: 117
Ambulans: 118 atau 119
PLN (perbaikan dan gangguan listrik): 123
Posko bencana alam: 129
Konseling kekerasan terhadap perempuan dan anak: 129 atau 021-15005998
Layanan BBM Pertamina: 135
Kementerian perhubungan: 151
BMKG (informasi cuaca dan gempa): 196
Jasa marga (pertolongan di jalan tol): 14080

Alur panggilan darurat 112

Pengelolaan layanan gawat darurat 112 disesuaikan dengan regulasi yang sudah diatur oleh pemerintah. Berikut alur panggilan darurat 112.

Masyarakat menghubungi nomor kontak darurat 112.
Operator telepon atau call taker akan menerima panggilan tersebut.
Masyarakat menyampaikan kendala atau menjelaskan kondisinya.
Pihak call center akan meneruskan panggilan kepada petugas pengarah yang dikenal sebagai pengarah atau dispatcher.
Setelah itu, pihak pengarah akan menentukan jenis keadaan darurat.
Pihak pengarah akan meneruskan informasi kepada Organisasi Perangkat Daerah (OPD) kedaruratan, petugas lapangan, atau pihak kepolisian setempat.
Pihak yang berkepentingan tersebut akan segera datang ke lokasi.

Itu dia daftar nomor kontak darurat yang berlaku di Indonesia yang bisa dihubungi apabila terjadi kondisi darurat. Semoga bermanfaat.