3 Cara Membuat Whatsapp Auto Reply untuk Bisnis Online

Cara membuat WhatsApp auto reply sebenarnya cukup mudah. Fitur ini banyak digunakan oleh pelaku usaha atau secara pribadi yang ingin membalas pesan secara cepat. Dengan demikian, Anda akan terlihat lebih profesional.

Bagi pemilik perusahaan atau toko online, fitur ini akan membantu Anda memberikan pelayanan kepada pelanggan sesegera mungkin. 

Selain itu, Anda juga bisa mengatur isi pesan tersebut yang akan dikirimkan. Auto reply membutuhkan aplikasi khusus atau tambahan agar pesan dapat dikirim secara otomatis.

Lantas, bagaimana cara membuat WhatsApp auto reply tersebut? Mari simak artikel di bawah ini.

Cara membuat WhatsApp auto reply adalah melalui WhatsApp Business. Aplikasi ini tersedia secara gratis dan bisa Anda unduh melaui Play Store atau App Store.

Berbeda dengan WhatsApp pada umumnya, WhatsApp Business memang digunakan untuk keperluan bisnis. Tersedia sejumlah fitur menarik yang bisa membantu pekerjaan Anda, salah satu nya fitur auto reply.

Melalui fitur tersebut, Anda bisa membalas pesan pelanggan, meski Anda sedang tidak memegang ponsel atau membuka aplikasi.

Berikut ini cara membuat auto reply di WhatsApp Business, di antaranya:

1. Buka aplikasi WhatsApp Business dan login menggunakan akun Anda
2. Setelahnya, klik ikon titik tiga di pokok kanan atas dan pilih menu Setelan
3. Pilih menu Fitur Bisnis dan gulir ke bawah
4. Pilih Pesan di Luar Jam Kerja. Kemudian aktifkan toggle hingga berwarna hijau
5. Edit pesan tersebut dengan tap Pesan
6. Anda juga bisa menjadwalkan kapan pesan tersebut dikirim dengan klik Jadwal. Terdapat 3 pilihan yakni selalu kirim, jadwal khusus, atau di luar jam kerja.
7. Kemudian, pilih penerima yang akan menerima pesan tersebut dengan klik Penerima
8. Klik Simpan di pojok kanan atas
9. Fitur auto reply telah aktif pada WhatsApp Business Anda

Selain menggunakan WhatsApp Business, Anda juga bisa menggunakan aplikasi tambahan untuk membalas pesan secara otomatis yakni Auto Reply. Aplikasi ini tersedia di Google Play Store dan dipastikan aman untuk digunakan.

Auto Reply akan memudahkan Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan mendukung aktivitas chatting yang maksimal. Berikut ini cara penggunaanya:

1. Unduh aplikasi Auto Reply terlebih dahulu
2. Izinkan aplikasi ini untuk terhubung dengan notifikasi WhatsApp bila ada pesan yang masuk
3. Klik ikon + (tambah) pada aplikasi untuk membuat chatbot
4. Kemudian, pilih versi WhatsApp yang digunakan apakah WhatsApp Reguler atau WhatsApp Business
5. Masukkan kata kunci untuk membuat chat otomatis atau memilih All untuk seluruh pesan dibalas otomatis.
6. Anda bisa memilih Exact Match untuk membuat kata kunci spesifik
7. Klik isi balasan yang otomatis pada kolom yang disediakan
8. Jika telah selesai, klik centang di bagian kanan layar

Anda juga bisa menonaktifkan fitur ini dengan klik toggle di sebelah balasan otomatis sampai berwarna merah.