Buntut Kisruh Unit Link, OJK Panggil 3 Dirut Asuransi Bermasalah

Anto menyebut, perusahaan asuransi berkomitmen akan segera menyelesaikan permasalahan tersebut secara individual per nasabah sebagaimana perintah OJK. 

Di mana opsi  penyelesaian permasalahan dari perusahaan asuransi yang salah satunya terkait pengembalian premi dapat dilakukan melalui mediasi  dengan memanfaatkan Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa atau LAPS (external dispute resolution). 

"Jika proses  penyelesaian permasalahan nasabah dengan perusahaan asuransi  (internal dispute resolution) tidak memperoleh kesepakatan nasabah dapat menempuh jalur pengadilan," kata Anto. 

Tak tanggung-tanggung, OJK bahkan melarang bank untuk menjual unit link dari perusahaan asuransi yang masih belum menyelesaikan sengketa dengan nasabahnya. "OJK akan menindak tegas  pelaku usaha jasa keuangan yang melanggar," tambah Anto. 

OJK juga melakukan penyempurnaan regulasi  mengenai Unit Link. Mengutip ketentuan di POJK No. 1/POJK.07/2013 tentang  Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan, OJK dapat memberikan sanksi jika dalam praktik penjualan dan penanganan pengaduan tidak menerapkan prinsip perlindungan konsumen. 

OJK juga memastikan permasalahan ini tidak mengganggu kepercayaan masyarakat untuk menggunakan produk dan jasa perusahaan asuransi dengan menjelaskan manfaat, biaya, dan risiko. 

Oleh karena itu, OJK meminta perusahaan asuransi meningkatkan edukasi keuangan dan menjelaskan istilah dalam industri asuransi yang sering tidak dipahami masyarakat.