Jakarta, FORTUNE – BMW Motorrad Indonesia memgungkapkan sejumlah strategi pasar motor touring premium Tanah Air. Segmen tersebut dianggap stabil, meski mengalami sedikit penurunan pada 2023.
COO BMW Motorrad, Davy Tuilan, tak menampik bahwa penurunan ini disebabkan oleh importir dan distributor yang kurang aktif, sebelum akhirnya perusahaan bermitra dengan PT Layur Astiti Bumi Kencana. “Tapi sekarang (mulai 1 Desember 2023) kami sudah mulai menjalani, salah satunya dengan reposisi harga motor terbaru G310, yang cukup besar, rilis produk terbaru lainnya, dan aktif di acara-acara motor show,” katanya kepada Fortune Indonesia, di IIMS 2024, Kamis (15/2).
Hal lain yang tak kalah penting menurutnya memperbarui customer journey,. “Terutama dari sisi aftersales, kita pastikan spare part selalu tersedia, kemudian kami layani garansi, technical campaign, dan pembaruan perangkat lunak, karena buat motor-motor seri terbaru ini harus selalu diperbarui paling tidak setahun sekali,” katanya.