Garuda Indonesia Dapat Predikat Maskapai Paling Tepat Waktu di Dunia

Irfan mengatakan, penghargaan ini merupakan wujud optimisme bagi perusahaan untuk terus menghadirkan layanan penerbangan terbaik bagi masyarakat secara menyeluruh mulai dari aspek layanan, keamanan, hingga kualitas ketepatan waktu.

Hal ini terjadi bersamaan dengan upaya perusahaan dalam mengakselerasikan berbagai transformasi kinerja dan komitmen untuk menghadirkan konektivitas udara melalui layanan penerbangan yang aman dan nyaman. “Sejalan dengan filosofi layanan yang terus kami ke depankan, #BecauseYouMatter,” ujar Irfan.

Irafan berharap, pencapaian ketepatan waktu ini bisa terus dijaga dengan baik, bersamaan dengan momentum pemulihan industri pariwisata nasional. “Dengan berkoordinasi secara intensif serta mengoptimalkan lini layanan operasional bersama seluruh pemangku kepentingan, agar dapat selalu mengedepankan Operational Excellence terhadap seluruh pengguna jasa,” katanya.

Ia pun mengapresiasi seluruh pengguna jasa Garuda Indonesia yang turut berkontribusi atas berbagai pencapaian positif maskapai ini. Dalam rangkaian pre-flight, menurut Irfan, para pengguna jasa Garuda Indonesia selalu check-in dan boarding tepat waktu, sehingga kelancaran dan ketepatan jadwal penerbangan dapat dijaga.

Dalam laporannya, OAG Flightview menempatkan  Garuda Indonesia sebagai maskapai penerbangan yang paling tepat waktu. "Meski pada 2022 hanya mengoperasikan 25 persen penerbangan yang mereka miliki pada 2019,” tulis laporan tersebut.

Menurut OAG, terdapat tujuh operator berbasis di Asia pada Top20, dan enam yang berbasis di Amerika Latin. Sementara, hanya satu maskapai penerbangan Amerika Serikat yang masuk Top20, yakni Delta Airlines di posisi ke-17 dan tidak ada satu pun maskapai Eropa yang masuk Top20.

Penilaian ketepatan waktu ini dinilai berdasarkan operasional penerbangan dunia, pada periode 1 Januari-31 Desember 2022. Analisis data ini mencakup 20 maskapai teratas di dunia, 20 maskapai Mega teratas, 20 maskapai penerbangan bertarif rendah teratas, dan 10 maskapai teratas berdasarkan wilayah.

Adapun indikator yang diterapkan dalam penilaian ini adalah sekitar 80 persen data status penerbangan dari seluruh jadwal penerbangan di setiap maskapai. Definisi kinerja tepat waktu OAG adalah penerbangan yang tiba atau berangkat dalam waktu 15 menit dari jadwal kedatangan atau keberangkatan mereka. Sementara, pembatalan termasuk dalam perhitungan ketepatan waktu dan dihitung sebagai penerbangan terlambat.