Bram Hendrata, Chief Executive Officer ISMAYA GROUP/Dok. ISMAYA GROUP
Bram Hendrata, Chief Executive Officer Ismaya Group, mengatakan Ismaya memiliki visi untuk menjadi pemimpin dalam membangun brand lifestyle yang menawan dan abadi secara global dalam industri lifestyle dan perhotelan.
Tujuan dan semangat utama Ismaya adalah untuk secara konsisten menciptakan pengalaman yang luar biasa dan tak terlupakan setiap kali mereka bersentuhan dengan para pelanggan.
“Faktanya adalah, orang kehilangan human touch dan interaksi secara fisik. Selama lebih dari dua tahun, pandemi Covid-19 telah membuat orang terkurung, menciptakan rasa frustasi yang terpendam dari penutupan sementara (lockdown), WFH, pembatasan interaksi, dan berbagai pembatasan lainnya. Hal ini sangat mempengaruhi industri F&B Lifestyle, terutama pengalaman makan di tempat, festival, dan tempat clubbing," kata Bram, dalam keterangan resmi, dikutio Kamis (16/6).
Tentunya, kata Bram pandemi berdampak besar pada bisnis Ismaya, sama seperti industri lainnya yang turut terdampak. Namun, Ismaya menggunakan waktu yang sulit ini untuk memikirkan kembali strategi masa depannya, beralih ke pengiriman makanan, dan menerapkan langkah-langkah efisiensi untuk outlet serta kantor pusat.
Saat ini, perusahaan kembali ke tingkat pendapatan sebelum pandemi dengan peningkatan tingkat efisiensi dari segi produktivitas dan profitabilitas setidaknya sebesar 30 persen.
Terkait pendanaan ini, Roderick Purwana, Managing Partner East Ventures, mengatakan pihaknya sangat senang menyambut Ismaya ke dalam keluarga East Ventures. Di samping itu, percaya pada brand dan kemampuan operasional yang telah dibangun Ismaya selama bertahun-tahun dan tiada bandingnya.
Menurut Roderick, Ismaya telah sukses membangun bisnis lifestyle, tidak hanya di Indonesia tapi juga di luar negeri. Kemampuan Ismaya untuk memenuhi dan melampaui kebutuhan pelanggan akan pengalaman lifestyle, telah berkontribusi pada rekam jejak dan daya tarik mereka yang kuat.
"Kami telah menjadi saksi akan ketangguhan tim dalam menavigasi dan mengatasi krisis; kini di saat kita semua melangkah menuju keadaan yang kembali normal dan keluar dari pandemi, kami yakin akan pertumbuhan dan keseruan yang akan dibawa oleh Ismaya Group ke depannya,” kata Roderick.
