Tips Belanja Online Aman dan Menghindari Seller Nakal Selama Ramadan

Jakarta, FORTUNE - Ramadhan dan Idul Fitri kerap kali menjadi momentum meningkatkan konsumsi di alam negeri. Namun, tingginya konsumsi selama ramadan dan menjelang lebaran juga diikuti meningkatnya risiko konsumen Indonesia, khususnya dalam berbelanja online atau melalui e-commerce. 

Data dari Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) juga menunjukkan pengaduan penipuan e-commerce meningkat dalam beberapa tahun terakhir, menjadikannya 3 besar dalam 5 tahun terakhir.

Laporan terkait penipuan e-commerce pada 2022 antara lain mencakup kondisi barang tidak sesuai (20 persen), pengembalian dana (32 persen), pembatalan sepihak (8 persen), dan barang tidak terkirim (7 persen). Hal ini juga menjadi sorotan para pelaku industri terutama dalam hal perlindungan konsumen yang telah mendorong industri e-commerce senilai US$ 123 miliar dan di Indonesia sendiri transaksinya bisa mencapai lebih dari Rp10 triliun.

Igloo, perusahaan insurtech regional menyarankan  pengalaman belanja online yang lebih aman pada momentum perayaan Ramadan dan Idul Fitri.

Data dari The Trade Desk menunjukkan, 67 persen penduduk Indonesia merencanakan menggunakan seperempat dari THR mereka untuk berbelanja. Meski begitu, ada peningkatan ancaman keamanan siber yang membuat para konsumen ini perlu semakin waspada.

Country Manager Igloo Indonesia, Henry Mixson mengatakan para konsumen dan pelaku industri harus semakin waspada seiring karena dengan semakin maraknya belanja online di Indonesia, risiko penipuan juga meningkat. Pada kuartal IV tahun lalu, Asia Pasifik diperkirakan mengalami penjualan palsu senilai US$700 juta. 

"Oleh karena itu, konsumen mengharapkan dunia usaha untuk melindungi mereka saat berbelanja online melalui langkah-langkah keamanan dan jaminan, sejalan dengan meningkatnya permintaan akan keamanan siber secara umum,” kata Henry dalam keterangannya, Jumat (15/3).