Cara Refund Tiket Kereta Cepat Whoosh, Online dan Offline

Ada syarat tertentu sebelum calon penumpang melakukan refund tiket, berikut ini ketentuannya.

1. Refund hanya bisa dilakukan H-2 jam keberangkatan.
2. Membawa tiket yang akan dibatalkan baik yang sudah dicetak (fisik) atau yang belum dicetak atau bukti transaksi.
3. Melampirkan KTP sesuai dengan identitas pemesanan tiket.
4. Mengisi formulir pembatalan tiket.

Untuk pembatalan secara online bisa dilakukan melalui aplikasi Whoosh dan maksimal 2 jam sebelum waktu keberangkatan.

Adapun refund di stasiun bisa dilakukan di loket, dengan ketentuan jam operasional sebagai berikut:

• Stasiun Halim 05.30 sampai 19.30 WIB
• Stasiun Padalarang 05.30 sampai 20.00 WIB
• Stasiun Tegalluar 05.30 sampai 19.45 WIB.

Setelah proses refund tiket kereta Cepat Jakarta-Bandung Whoosh dilakukan, penumpang akan menerima pembembalian dana dalam waktu paling lambat 30 hari melalui transfer bank.