Erick Thohir Ungkap Adanya Serangan Siber di BSI, Bos BSI Buka Suara

Sementara itu, Direktur Utama BSI, Hery Gunardi, buka suara terkait kejadian yang menimpa BSI selama lebih dari dua hari. Dia menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang dialami nasabah dalam mengakses layanan BSI. Meski demikian, pihaknya menegaskan komitmennya untuk terus menjaga keamanan dana dan data milik nasabah.

BSI, katanya, terus melakukan proses normalisasi dengan fokus utama menjaga dana dan data nasabah tetap aman, dan hingga saat ini proses normalisasi layanan telah dilakukan dengan baik. 

“Atas nama Bank Syariah Indonesia, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan nasabah karena adanya kendala dalam mengakses layanan BSI. Proses normalisasi layanan Bank Syariah Indonesia telah kami lakukan,” ujar Hery dalam keterangannya di Jakarta, Rabu (10/5). 

Pada Selasa (9/5), BSI secara bertahap telah melakukan normalisasi layanan pada jaringan ATM dan kantor cabang. Pada hari tersebut, lanjutnya, nasabah telah bisa melakukan transaksi di jaringan cabang dan ATM BSI yang tersebar di seluruh Indonesia.

Malamnya, masih pada hari yang sama, layanan BSI Mobile secara bertahap juga sudah dapat diakses oleh nasabah dengan fitur-fitur dasar seperti cek saldo. Namun, transaksi transfer dan pembayaran masih mengalami gangguan. 

Kemudian pada Rabu (10/5) pukul 14.00 WIB, BSI melakukan pemantauan dan normalisasi transaksi yang berdampak pada layanan BSI tidak bisa diakses sementara waktu yakni layanan di cabang, akses BSI Mobile maupun ATM di seluruh Indonesia. 

Terkait dengan serangan siber, lanjutnya, BSI akan melakukan menelusurinya. “Hal tersebut perlu pembuktian lebih lanjut melalui audit dan digital forensik. Kami terus berkoordinasi dengan berbagai pihak, baik itu regulator maupun pemerintah,” ujar Hery. 

Pihaknya juga tidak henti mengingatkan nasabah untuk terus menjaga kewaspadaan dan berhati-hati terhadap berbagai bentuk modus penipuan serta kejahatan digital yang mengatasnamakan Bank Syariah Indonesia.