Fasilitas akomodasi kelolaan InJourney Hospitality dan aset milik PT KAI Properti Manajemen, Truntum Cihampelas, meraih penghargaan Favourite Hotel – Exquisite Readers’ Choice Awards 2026.
Penerimaan penghargaan ini merepresentasikan capaian manajemen atas penyediaan sarana dan pemenuhan kebutuhan tamu di kawasan Cihampelas, Bandung.
General Manager Truntum Cihampelas, Isnaini Yunus, menyatakan penerimaan penghargaan ini berfungsi sebagai pendorong bagi manajemen dalam meningkatkan kualitas pelayanan tamu.
“Penghargaan ini menjadi pengingat bagi kami bahwa kepercayaan dan kepuasan tamu merupakan hal yang sangat berharga. Bagi kami, pelayanan bukan hanya tentang menyediakan fasilitas dan kenyamanan, tetapi juga tentang bagaimana setiap tamu merasa diperhatikan melalui pengalaman yang tulus dan berkesan,” ujar Isnaini.
Fasilitas penginapan klasifikasi bintang empat ini menyediakan sejumlah sarana bagi pelaku perjalanan bisnis dan rekreasi. Sarana tersebut mencakup Tejakencana Restaurant dengan ragam hidangan Nusantara dan mancanegara, serta The Pohaci Sky Lounge.
Pada area lounge, tamu dapat menggunakan fasilitas teleskop untuk mengamati lanskap Kota Bandung dan objek langit pada malam hari.
Pada aspek operasional, manajemen mengusung kampanye #WeDontOfferRoomsWeOfferMemories. Eksekusi kampanye ini bertumpu pada kolaborasi staf dalam membangun interaksi dengan tamu, di luar batas penyediaan sarana fisik bangunan.