Prudential Indonesia Buka Suara Terkait Kisruh Unit Link

Prudential Indonesia tetap membuka jalur untuk melakukan dialog dengan nasabah baik melalui jalur resmi perusahaan maupun melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK). 

Sebelumnya, Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK) memang telah menjadwalkan mediasi di kantor Otoritas Jasa Keuangan (OJK) pada Senin, (17/1) namun belum menemui titik terang. 

Prudential juga menyampaikan, dari kelompok yang diwakili oleh Maria Tri Hartati (MT), terdapat 121 orang yang terverifikasi sebagai nasabah dan mantan nasabah Prudential Indonesia.  

"Kami telah melakukan mediasi pertama kali di kantor OJK Lampung antara Ibu MT dan Bapak Edi Purwanto (EP) dengan ketiga perusahaan (Prudential, AXA Mandiri dan AIA Financial) pada 29 September 2020 di mana telah disebutkan bahwa tuntutan dari Ibu MT tidak dapat dipenuhi," tulis surat tersebut. 

Dari 121 nasabah, sebanyak 81 nasabah telah menutup polisnya (surrender), 21 nasabah status polisnya tidak aktif dan 19 nasabah status polisnya aktif. 

Sementara itu, dari 121 nasabah, 38 nasabah sudah pernah menerima manfaat klaim asuransi. Di mana 5 nasabah atau mantan nasabah sudah menerima manfaat klaim dengan jumlah yang lebih besar dari premi yang telah dibayarkan. Namun menurut pihak Prudential mereka tetap mengajukan tuntutan pengembalian premi. 

Prudential Indonesia sendiri mengaku terus berkomitmen melaksanakan perlindungan bagi nasabahnya yang sampai saat ini berjumlah lebih dari 2,6 juta tertanggung. 

Tak hanya itu, Prudential juga membuktikan komitmen perlindungannya terhadap nasabah melalui pembayaran klaim dan manfaat sebesar Rp11,9 triliun hingga kuartal III-2021. 

Perusahaan juga memiliki kondisi keuangan yang sehat, tercermin dari tingkat solvabilitas (Risk Based Capital) sebesar 484 persen.