FINANCE

Masyarakat Semakin Digital, akankah “Sunset” Bisnis ATM Terjadi?

Trasaksi digital tinggi, transaksi tunai masih digemari.

Masyarakat Semakin Digital, akankah “Sunset” Bisnis ATM Terjadi?Shutterstock/Tutik_P

by Suheriadi

20 June 2022

Follow Fortune Indonesia untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News

Jakarta, FORTUNE - Masifnya perkembangan digitalisasi perbankan telah membuat perubahan pada cara masyarakat untuk bertransaksi keuangan. 

Bank Indonesia (BI) bahkan mencatat, nilai transaksi digital banking pada April 2022 meningkat 71,4 persen (yoy) menjadi Rp5.338,4 triliun. Sementara itu, nilai transaksi pembayaran menggunakan kartu ATM, kartu debet, dan kartu kredit hanya mengalami pertumbuhan 12,5 persen (yoy) menjadi Rp764,5 triliun. 

Lantas dengan tingginya transaksi digital banking, akankah bisnis Anjungan Tunai Mandiri (ATM) perbankan akan meredup dan mengalami "Sunset"?. 

Transaksi mobile banking Bank Mandiri saingi transaksi ATM

Direksi Bank Mandiri Hadiri Peluncuran Fitur Investasi pada Livin di Senayan City Jakarta (23/5)

Menanggapi hal terebut, SVP Transaction Banking Retail Sales Bank Mandiri Thomas Wahyudi membenarkan bahwa telah terjadi shifting behavior terhadap nasabah khususnya Bank Mandiri yang mulai beralih menggunakan aplikasi mobile banking Livin' by Mandiri. 

Tercatat hingga Mei 2022, aplikasi Livin' telah melayani 700 juta transaksi dengan nilai mencapai Rp880 triliun. Realisasi tersebut jauh lebih tinggi bila dibandingkan transaksi ATM yang membukukan 429 juta transaksi atau senilai Rp333 triliun pada periode yang sama. 

Thomas menambahkan, peralihan ini secara lambat laun akan membuat penggunaan ATM berkurang ke depannya. Hal ini sejalan dengan gaya hidup masyarakat yang mulai cashless sehingga penggunaan uang tunai akan berkurang. 

"ATM juga akan menjadi salah satu hal yang akan sunset karena saat ini orang hidup serba cashless. Inilah shifting behavior yang saya maksud," kata Thomas saat diskusi Media Gathering Bank Mandiri di Labuan Bajo, Kamis, (16/6).

Transaksi ATM Maybank Indonesia masih lebih besar dari mobile banking

Gedung Sentra Senayan Kantor Maybank Indonesia/ Dok Perusahaan